Las cancelaciones y los cambios deben de ser notificados via email a reservas@tcbarcelona.com y marta@tcbarcelona.com
Cancelaciones hasta 24h antes del servicio se devolverá integro el importe del servicio.
Términos y condiciones
La tramitación de una reserva a través de la página web www.transfersenbarcelona.com, implica la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales que se consideran parte integrante de la reserva y se completan con la legislación específica aplicable.
RESERVAS Y DEVOLUCIONES
El pago de las reservas se realiza mediante pago seguro por tarjeta de crédito. El cliente recibirá el detalle de su reserva por e-mail, junto con un número que la identificará (localizador), todos los datos relacionados, las condiciones y política de devoluciones.
La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del cliente.
CON LA RESERVA SE INCLUYE
Los servicios detallados según condiciones de reserva.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Al efectuar la reserva el cliente es plena y exclusivamente responsable de la exactitud de todos los datos que hace constar. En caso de comprobarse su incorrección, podría provocar la anulación de la reserva. En caso de no realizar un servicio de transfer por culpa del cliente, Transfers Crew Bcn S.L. no se hace responsable y no devuelve el dinero.
ANULACIONES
Puede cancelar los servicios contratados en cualquier momento. Para ello solo tiene que llamar al 902104306 o reenviar su bono de reserva al email reservas@tcbarcelona.com informando de la cancelación y se contacta con usted en menos de 24 h para hacerle la devolución correspondiente.
Si la reserva se cancela con menos de 24 horas de antelación a la prestación del servicio se le devolverá el 100% del importe de la reserva. Si nos avisa con menos de 12 horas se le devolverá el 50% y el 50% restante, nos lo quedaremos en concepto de gastos administrativos.
Si a causa de fenómenos meteorológicos o por otros motivos de fuerza mayor, no podemos cumplir con el servicio reservado, y no le podemos ofrecer un servicio similar u otro fecha para el servicio, Transfers Crew Bcn S.L. se guarda el derecho de cancelar la reserva.
Si el cliente no está en el punto de recogida, a la hora fijada, Transfers Crew Bcn S.L. no devolverá en ningún caso el importe de la reserva al cliente.
RESPONSABILIDAD DEL SISTEMA DE RESERVAS
El sistema de reservas es responsabilidad de la compañía Transfers Crew Bcn S.L. sociedad de nacionalidad española CIF B-66257643, con domicilio en Calle Andorra 25, 08830 Sant Bloi de LL. Barcleona, España. Teléfono +34 902 104 306 , 1 con web www.tcb.services y email info@tcbarcelona.com
- DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS
La disponibilidad de nuestros servicios de transfer, rutas de senderismo guiado o excursiones en bus guiadas dependerá del servicio en cuestión y de su calendario individual. Para consultarlo, basta con acceder al calendario de cada servicio en nuestra web www.transfersenbarcelona.com,
- RESERVAS
Siempre que el servicio esté abierto en la fecha seleccionada (color verde), las reservas se pueden hacer en cualquier momento antes el comienzo del servicio en cuestión. Cuando el servicio aparezca en rojo en la fecha indicada, el sistema no permitirá realizar ninguna reserva.
- CANCELACIONES
Por parte del cliente:
Puede cancelar los servicios contratados en cualquier momento. Para ello solo tiene que llamar al 902104306 o reenviar su bono de reserva al email reservas@tcbarcelona.com informando de la cancelación y se contactará con usted en menos de 24 h para hacerle la devolución correspondiente.
Por parte de Transfers Crew Bcn:
Si no podemos cumplir con el servicio reservado y no le podemos ofrecer un servicio similar o en otra fecha, Transfers Crew Bcn se guarda el derecho de cancelar la reserva.
Transfers Crew Bcn se reserva el derecho de posponer o cancelar un evento/ruta si no hay suficientes personas inscritas, causas meteorológicas o cualquier otra causa ajena a Transfers Crew Bcn. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por las reservas sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
Si a causa de fenómenos meteorológicos o por otros motivos de fuerza mayor, no podemos cumplir con el servicio reservado, y no le podemos ofrecer un servicio similar u otro fecha para el servicio, Transfers Crew Bcn se guarda el derecho de cancelar la reserva.
Si el cliente no está en el punto de recogida, a la hora fijada, Transfers Crew Bcn no devolverá en ningún caso el importe de la reserva al cliente.
- PUNTO DE DEJADA/RECOGIDA
En el momento de hacer la compra, usted elige su parada de recogida entre todas las disponibles. Le recomendamos usar los enlaces de Google Maps que le facilitamos en la página de cada uno de los servicios en los que se señala el punto exacto de la recogida para que lo pueda localizar sin problema. Además, recomendamos estar en el punto en cuestión 10 minutos antes de la salida.
- RESTO DE DUDA
Si todavía tiene dudas, puede consultar en nuestro número de teléfono 902 104 306 – 609 130 915 o escribirnos al correo info@tcbarcelona.com